🔒 Informativa sulla privacy – FOOTGOAT
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026
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Informazioni personali che raccogliamo
- Dati di contatto — nome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, numero di telefono, indirizzo email.
- Dettagli dell'ordine — prodotti acquistati, personalizzazione (nome, numero, patch), metodo di pagamento, cronologia degli ordini, resi e cancellazioni.
- Informazioni di pagamento — elaborate direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento (Shopify Payments, PayPal, Klarna, Apple Pay, Shop Pay). Non vediamo né memorizziamo mai il numero completo della tua carta.
- Informazioni sull'account — se crei un account: dati di accesso, preferenze e impostazioni.
- Comunicazioni — messaggi che ci invii via email, WhatsApp o tramite moduli, e recensioni o foto che carichi.
- Informazioni sul dispositivo e sull'utilizzo — indirizzo IP, browser, dispositivo, pagine visualizzate, prodotti aggiunti al carrello e modalità con cui sei arrivato sul nostro sito, raccolte tramite cookie e tecnologie simili.
Da dove provengono
- Direttamente da te — quando effettui un ordine, ti iscrivi alle nostre email, ci contatti o lasci una recensione.
- Automaticamente — tramite cookie e tecnologie simili quando utilizzi il sito.
- Dai nostri fornitori di servizi — ad esempio, dai gestori di pagamenti e dai corrieri (come gli aggiornamenti sullo stato della consegna).
Come utilizziamo le tue informazioni personali
- Per elaborare e consegnare il tuo ordine — pagamento, produzione, spedizione, aggiornamenti di tracciamento, assistenza clienti, resi e rimborsi.
- Email marketing — se ti iscrivi (ad esempio tramite la nostra finestra pop-up con sconto di benvenuto) o acconsenti al momento del pagamento, potremmo inviarti offerte, novità e promemoria relativi agli articoli lasciati nel carrello. Ogni email di marketing contiene un link per annullare l'iscrizione e puoi disiscriverti in qualsiasi momento.
- Email relative all'ordine — conferme dell'ordine e della spedizione, richieste di recensione dopo la consegna e occasionali offerte relative al tuo acquisto.
- Pubblicità — utilizziamo strumenti pubblicitari come Meta (Facebook & Instagram) e Google, inclusi i loro pixel e strumenti di conversione, per mostrare annunci pertinenti e misurarne i risultati.
- Per migliorare il nostro negozio — per capire come i visitatori utilizzano il sito e poter migliorare i prodotti e l'esperienza d'uso.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi — per rilevare ordini fraudolenti e proteggere il nostro negozio e i clienti.
- Obblighi di legge — per rispettare i requisiti fiscali, contabili e altri obblighi di legge.
Con chi le condividiamo
Condividiamo le informazioni personali solo quando necessario per gestire i Servizi:
- Shopify, che ospita il nostro negozio.
- Fornitori di servizi di pagamento, per elaborare il tuo pagamento.
- Partner di produzione e spedizione, corrieri e servizi di tracciamento, per preparare e consegnare il tuo ordine.
- Fornitori di servizi di email, messaggistica e recensioni, per inviare email relative all'ordine, email di marketing a cui hai acconsentito e richieste di recensione.
- Partner pubblicitari (come Meta e Google), come descritto sopra.
- Autorità o consulenti, quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti.
Non vendiamo le tue informazioni personali in cambio di denaro. Alcune leggi (ad esempio in determinati stati degli Stati Uniti) considerano la condivisione dei dati con i partner pubblicitari come una "vendita" o una "condivisione" — puoi disiscriverti come spiegato di seguito.
Cookie
Utilizziamo i cookie per mantenere il negozio funzionante (ad esempio il tuo carrello), ricordare le tue preferenze, comprendere l'utilizzo del sito e per la pubblicità. Quando richiesto dalla legge, chiediamo prima il tuo consenso e puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie o le impostazioni del browser.
Relazione con Shopify
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Trasferimenti internazionali
Noi e i nostri fornitori di servizi potremmo elaborare le tue informazioni personali in paesi diversi da quello in cui vivi. Quando trasferiamo informazioni al di fuori dello Spazio economico europeo, della Svizzera o del Regno Unito, ci affidiamo a garanzie riconosciute, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea.
Per quanto tempo le conserviamo
Conserviamo le informazioni personali per il tempo necessario a fornire i Servizi e gestire il tuo ordine, e per quanto richiesto per fini legali, fiscali e contabili. I dati di marketing vengono conservati fino a quando non ti disiscrivi o ci chiedi di eliminarli.
I tuoi diritti
A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di:
- Accedere alle informazioni personali che deteniamo su di te
- Correggere le informazioni inaccurate
- Cancellare le tue informazioni
- Ricevere una copia delle tue informazioni (portabilità)
- Disiscriverti dalla pubblicità mirata e dalla "vendita" o "condivisione" delle informazioni personali
- Annullare l'iscrizione alle email di marketing in qualsiasi momento
Se vivi nello Spazio economico europeo, in Svizzera o nel Regno Unito, potresti anche opporti o limitare il trattamento, revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e presentare un reclamo presso l'autorità locale per la protezione dei dati. Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invia un'email a hello@usefootgoat.com. Non ti discrimineremo per aver esercitato i tuoi diritti e potremmo dover verificare la tua identità prima di rispondere.
Bambini
I nostri Servizi non sono destinati ai bambini e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini che non abbiano ancora raggiunto l'età adulta nel proprio paese. Se ritieni che un bambino ci abbia fornito informazioni personali, contattaci e le elimineremo.
Sicurezza
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Modifiche alla presente Informativa
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Pubblicheremo la versione aggiornata su questa pagina e modificheremo la data dell' "Ultimo aggiornamento".
Contatto
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